Гарантия и брак

Гарантия подлинности 100%. Evrosumka.com гарантирует подлинность представленных товаров на сайте. Вся продукция на сайте сертифицирована. Вы можете ознакомиться с сертификатами на товар по запросу.

Мы работает только с проверенными фабриками, которые заботятся о качестве своей продукции и работают на рынке кожгалантереи длительное время.

Гарантия на весь ассортимент составляет 30 календарных дней с момента покупки.

Возврат бракованных товаров

Если Вы обнаружили заводской дефект, то можете обратиться с претензией до истечения гарантийного срока. Срок рассмотрения претензий составляет до 7 рабочих дней. Далее: вернем стоимость товара, либо заменим товар, либо проведем независимую экспертизу (в спорных ситуациях).

Если дефект спорный и подлежит ремонту, то с согласия покупателя, произведем бесплатный ремонт.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, «Закон о защите прав потребителей»).

Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:

  • Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы).
  • Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.
  • Если изделие подвергалось ремонту.
  • По истечении Гарантийного срока (30 дн.), независимо от срока эксплуатации товара.

Дефектом не является

Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.

Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.

Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на сайте интернет-магазина, т.к. цветопередача у разных мониторов может отличаться.

Изделия, которые были подвержены ремонту.